支持

报告问题

最好的地方是 GitHub issue，这样其他人也能找到答案。你也可以写信到 hello@extynt.com。这是个免费项目，回复可能要等一阵。

请说明你要求了什么、发生了什么，以及你使用的 After Effects、extynt 和操作系统版本。较大的内容，比如屏幕录制，请给链接。GitHub 上的 issue 是公开的：请不要包含任何私密内容。

到哪里找你的文件

在 extynt 面板中，打开“聊天”视图并保存聊天日志。这是由你自己保存的文件。它可能包含你的提示词和项目细节，分享之前请先阅读并删除任何私密内容。

macOS：~/Library/Logs/DiagnosticReports。在访达中选择“前往”，再选“前往文件夹”，粘贴路径。请附上名称以 “After Effects” 开头的最新文件（.ips 或 .crash）。
Windows：%APPDATA%\Adobe\After Effects\<version>\（粘贴到文件资源管理器的地址栏）。版本文件夹以你的发行版本命名，例如 After Effects 2026 对应 26.x。在其中找一个 logs 文件夹。

Adobe 在不同版本之间会更改这些位置。如果文件夹是空的或不存在，请发送你能找到的内容并说明情况。

仅在我们要求或你愿意分享时：在 After Effects 中选择“文件”，再选“另存为”，然后选“保存副本”，并通过私密分享链接发送 .aep，不要发到公开的 issue。你的项目可能包含客户的作品，请删除你不想让我们看到的内容。